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    • 2015.10.25 Sunday
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    やらないこと

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      こんな記事あった。大事。

      来年の抱負

      電池交換@Appleストア

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        Appleストアで、iPhone4Sの電池を交換してもらいました。

        Appleケアに加入してれば、一年以上使用したiPhone本体に関して、回数に上限なくその交換が出来ることになってます。(Appleストアで異常と診断された場合に限る)

        前回アポ無しで門前払いだった経験を踏まえ、今回はしっかり予約。予約した時間に来店するも、受付で"四人待ち"なため、店頭で待って欲しいとの珍回答をくり出す店員。予約の意味ないやんけ。アホか。

        その回答が説明になってないことを説明し、すぐにカウンターに通してもらうも、電池診断で"正常"と表示される。
        (正常と表示される場合、通常は本体交換不可)

        朝充電して、昼過ぎに空になるバッテリーのどこが正常なのか聞きたい気持ちを抑え、これも実際の状況を説明。

        バッテリーを長持ちさせるように設定を変えていることと、こまめに起動中のアプリを消してることが共感を得たのか、バッテリー交換のみ対応する旨、譲歩頂く。

        バッテリー交換なるサービスがあることは、今回はじめて知ったのでびっくり。本体交換よりずっと助かるやん。電話帳はじめ各種設定をしなくていいのは、めっちゃありがたい。いいサービスなのに、なんで公開されてないん?

        何が言いたいかと言うと、Appleストアが不親切であること、診断結果は信用ならんこと、消費者に開示されていない対応方法があったこと。

        製品は優れていても、顧客対応は改善の余地あり。って感じ。


        Dodici Maggio

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          Dodici Maggio(ドディチ・マッジョ)


          X'msディナーに来ました。
          息子のためにおしぼりを出してくれたお店はここがはじめて。個室を用意してくれて本当に助かりました。味は変わらず◎。(味を説くほどグルメではないが)

          今年一年本当にお疲れ様でした。今度はランチでも来てみようや。




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